بعض الأسئلة المتداولة لك

نعم ، تم ترخيص المنصة للعمل من قبل الهيئة العامة لسوق المال للعمل كوسيط تأمين تحت اسم الحلول المتكاملة لسمسرة التأمين

تم تصميم منصة الحلول لتأمين لجعل أسعار السوق متاحة للعملاء ، وتمكينهم من مقارنة عروض شركات  التأمين بطريقة واضحة وسهلة كما إنها تمكن الزوار من اختيار نوع التأمين المناسب والدفع عبر الإنترنت

عمل منصة الحلول لتأمين

على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم

الخدمات التالية:عروض أسعار شركات التأمين المختلفة•

تلقي مبلغ التأمين لخطة التأمين المختارة.•

تقديم خدمات ما بعد إصدار الوثيقة لعملائنا.•

مساعدة العملاء وتوجيههم فيما يتعلق بالمطالبات والخدمات ذات الصلة بالتأمين.•

. وتتم معالجة الطلبات من الساعة التاسعة صباحا حتى العاشرة ليلا من قبل مسئولي خدمة العملاء

غالبا تتم عملية اصدار الوثيقة من 10 دقيقة الى ساعة ، ولكن يمكن ان يمتد ذلك الى فترات أطول خصوصا اذا كان التأمين خارج اوقات العمل الرسمية لشركات التأمين وتطلبت معاملته موافقات اضافية. واحيانا يتسبب الاقبال الكبير على المنصة في وقت قصير الى طول الانتظار

جميع الطلبات تعتبر غير مكتملة والتغطية التأمينية تبدأ بعد اصدار بوليصة التأمين من شركة التأمين

. وإذا كان التأمين السابق منتهي الصلاحية لاتستخدم السيارة حتى تستلم بوليصة التأمين

يمكن للعميل ان يطلب استرداد المبلغ المدفوع وذلك عبر اي طريقة للتواصل مثل الاتصال الهاتفي، رسالة، الواتس اب والأيميل.

• نعمل دوما للحصول على المزيد من التخفيض للعملاء ، وفي الكثير من الحالات نتمكن من الحصول على بعض التخفيض لصالح العميل.
• في حال نجحنا بالحصول على تخفيض اضافي سنقوم باعادة الفرق بين قيمة الوثيقة الصادرة والمبلغ المدفوع للعميل على شكل كوبون نقدي يمكنه من استخدامه لاحقا مع اي شراء من منصة الحلول للتأمين.
• بعض شركات التأمين لا تحتسب قيمة الورقة البرتقالية (ريالين) ضمن قيمة الوثيقة ، عندها تقوم منصة الحلول للتأمين باضافتها في القيمة الاجمالية.
• في حال ان المبلغ المدفوع لم يغطي قيمة التأمين بسبب خطأ من طرف المنصة لحلول التأمين فإن منصة الحلول ستتحمل الفرق لصالح العميل حتى 10% من قيمة التأمين ، واذا كان الفرق أكبر فإن للعميل الخيار في دفع الفارق او استرجاع المبلغ المدفوع.
• في حال ان المبلغ المدفوع لم يغطي قيمة التأمين بسبب خطأ من العميل ، كاختيار عدد ركاب خاطيء على سبيل المثال لا الحصر ، يتم ارسال وصلة الكترونية للعميل لدفع المبلغ المتبقي ، قد يؤدي هذا الى بعض التأخير.

• قد لا يتمكن المؤمن له من الاستفادة من منافع التامين، اذا اتضح تعمد المؤمن له ادخال معلومات خاطئة ، بهدف التأثير على قيمة التأمين او الحصول على تامين.
• يحق ل منصة الحلول للتأمين اتخاذ الاجراءات اللازمة في حال قيام العميل بتزوير البيانات المتعلقه به أو بسيارته او الافادة باي معلومات خاطئة عمدا للحصول على تغطية تأمينية.
• من المهم مراجعة وثيقة طلب التأمين التي يعرضها الموقع في أخر مرحلة قبل الدفع للتأكد من صحة المعلومات للحصول على الغطاء التأميني باطمئنان.

• منصة الحلول للتأمين توفر أقل الاسعار في السوق لشركات التأمين التي تعمل لصالحها، أحيانا تكون هناك شركات أخرى توفر اسعار ارخص بقليل.
• أحيانا يكون العرض المقدم من منصة الحلول للتأمين مختلف بعض الشيء عن العرض المقارن به ، ولهذا يبدو أغلى
• على كل حال فإن اسعار منصة الحلول للتأمين تحدد من قبل شركات التأمين ولا يحق لشركة منصة الحلول للتأمين ان ترفع السعر على العميل للحصول على ربح اضافي فهذا مخالف للقانون.